"Últimos envios" volta a listar as cobranças + agora é legível e pesquisável. A lista vivia vazia ("Nenhum envio registrado") mesmo com as cobranças saindo normalmente: a consulta ao SharePoint ia com um parâmetro repetido na URL e era rejeitada, e o erro era engolido em silêncio. Corrigido — e o mesmo defeito foi encontrado e corrigido na carga das tratativas (jurídico/PDD/renegociado), que nunca chegavam a carregar e por isso não entravam nos indicadores de inadimplência. Além disso, cada linha agora é autoexplicativa ("Lembrete antes do vencimento — MARCA CONSTRUTORA · via WhatsApp para 5527998545771 · lembrando do vencimento que se aproxima · ✓✓ lida pelo cliente") em vez do código cru, os avisos de aprovação de desconto do CRM deixaram de poluir a aba (só aparecem envios de cobrança) e há um campo de busca por cliente, CNPJ, e-mail ou telefone.

Visão Geral no formato da planilha semanal + aba Alertas removida. A Visão Geral ganhou a tabela Atrasos por divisão (filial × faixa de vencimento — até 15 / 16 a 30 / 31 a 60 / após 60 dias — com "Locação" tratada como divisão própria, igual à planilha que o Edson manda por e-mail toda semana) e o bloco Concentração dos atrasos (ranking dos clientes/locatários que somam a maior fatia do vencido, equivalente ao "X% dos atrasos estão concentrados em"). A aba 🚨 Alertas foi removida por falta de uso — os limiares configuráveis (alto valor, dias de cobrança preventiva, mínimo de títulos vencidos) continuam ativos e usados nos Insights automáticos e nas Configurações.

Cobrança coerente para títulos sem boleto + valor com centavos. Títulos em carteira (sem boleto registrado no Linx, portanto sem linha digitável nem 2ª via) passam a usar mensagens próprias — falam em "título em aberto" e direcionam ao consultor, sem prometer boleto/linha que não existe. Títulos com boleto Itaú continuam com linha digitável + 2ª via. A escolha é automática (WhatsApp e prévia). Os valores nas cobranças agora aparecem com centavos (ex.: R$ 23.592,00) — antes o valor era arredondado. (Os 2 novos modelos de WhatsApp entram em vigor assim que a Meta aprovar.)

Conversas integradas à Central de WhatsApp. As conversas agora vivem numa base única de toda a Bauko, organizadas por departamento — o que é de cobrança fica no bucket financeiro e aparece tanto aqui (ficha do devedor) quanto na nova Central de Conversas do Hub. A conversa na ficha passou a ser localizada pelo telefone do cliente (mais confiável que o CNPJ, que a Meta não conhece), o contador de respostas novas conta só o que é do financeiro, e o registro das mensagens enviadas é feito pelo próprio gateway (fonte única, sem duplicatas).

Chat 1x1 por WhatsApp na Cobranca. Agora o cliente pode responder o WhatsApp e o financeiro conversa por dentro do Hub. Na ficha do devedor (aba Cobranca) aparece o cartao Conversa por WhatsApp com o historico de mensagens (enviadas e recebidas). Enquanto a janela de 24h estiver aberta (o cliente respondeu ha menos de 24h), da para responder em texto livre; fora dela, so o modelo aprovado (botao WhatsApp do painel). Um contador no topo da fila mostra quantos clientes tem resposta nova, e cada cliente com mensagem nao lida ganha uma bolinha verde na fila. As mensagens recebidas entram por um fluxo seguro (webhook n8n) e ficam gravadas junto do cliente; cada envio tambem vira registro no historico de tratativa. Nota: depende de configurar o webhook de recebimento no painel da Meta (feito 1x).

Cobrar cliente sem contato cadastrado: os botões de WhatsApp e e-mail agora sempre abrem o modal — sem telefone/e-mail no cadastro, o campo vem vazio para preencher na hora (o ícone esmaecido indica que falta o cadastro). E ao enviar com um número ou e-mail que não estava no cadastro, o sistema oferece salvar o contato: um modal pede nome/telefone/e-mail e grava no cadastro da cobrança e nos contatos do cliente no CRM (quando ele existe lá). ⚠️ O cadastro-mestre no Linx não é alterado — o modal avisa que a atualização lá é manual. O botão 📞 Ligar disca pelo PC no Agifone (app de chamadas padrão) e, sem telefone cadastrado, avisa e já abre o cadastro do contato.

Ciclo de promessas fechado: um workflow diário (03h45) agora marca cada promessa como Cumprida (título prometido quitado — a tratativa passa a gravar qual título era) ou Quebrada (passou a data + 2 dias de carência sem pagar) — e promessa quebrada sobe a prioridade do cliente na fila. Status de entrega do WhatsApp: a Meta agora devolve se a mensagem foi entregue, lida ou falhou (ex.: número sem WhatsApp), gravado no log de envios. Busca na fila de cobrança (nome ou CNPJ) e deep-link ?aba=cobranca&cliente=CNPJ que abre o módulo já na ficha do cliente (para usar em e-mails e alertas internos).

Filtros globais nas abas Visão geral, Inadimplência, Títulos e Clientes (a Cobrança tem a própria fila): filtre por Unidade (Máquinas/Peças/Serviço/Adm), Faixa de aging, Faixa de risco A-E (cruza título→cliente) e Período por vencimento ou emissão, com atalhos (Este mês, Últimos 30/90 dias, Este ano). Cada aba mostra os filtros que fazem sentido pra ela. Ícones de contato 📞💬✉️ nas listas de Clientes e Títulos: mostram os canais disponíveis do cliente e, ao clicar, levam à Cobrança já disparando aquele canal. E no envio de WhatsApp, o número agora é editável antes de enviar (confira/corrija — use celular; fixo não recebe). As abas foram reordenadas pelo fluxo de trabalho: Visão geral → Cobrança → Inadimplência → Alertas → Clientes → Títulos → Envio automático → Relatórios Customizados.

Cobrança por WhatsApp (Meta Cloud API, modelos aprovados). Três frentes: (1) na aba Cobrança, os botões 💬 WhatsApp e ✉️ E-mail abrem um modal na própria tela: no WhatsApp você confere a prévia do modelo aprovado (texto fixo — vencido ou a vencer conforme o título) e envia; no e-mail você revisa/edita a mensagem e envia direto do naoresponda@bauko.com.br com o layout Bauko. Ambos registram a tratativa no histórico e passam por um porteiro seguro (o navegador nunca vê o token da Meta nem credencial de e-mail); (2) na aba Clientes, um botão 🔔 Envio auto por cliente abre o cadastro de envio automático já preenchido (CNPJ, telefone, e-mail, WhatsApp) — é um atalho para a mesma tela de cadastro, onde você revisa e salva; se já cadastrado, abre em edição; (3) o notificador automático agora manda o boleto por WhatsApp (além do e-mail) para quem está cadastrado com o canal ligado. A mensagem nunca passa pelo navegador com nenhum segredo de disparo — o envio vai por um porteiro seguro (/api/wa-send) que confere o login @bauko de quem clicou antes de acionar o gateway do WhatsApp; o token do gateway fica só no servidor. Nota: o modelo "a vencer" ainda está em análise na Meta; avisos de título já vencido funcionam desde já. O acesso ao módulo foi estendido ao grupo administrativo (analista de cobrança), com os mesmos poderes da gerência dentro do Financeiro.

Telefone e e-mail dos devedores na aba Cobrança. Um novo workflow (FIN Enriquecer Contatos) busca no Linx (ConsultaClientes) o telefone e o e-mail de cada cliente com valor vencido e grava no agregado. Agora os botões 📞 Ligar e 💬 WhatsApp abrem o discador / o WhatsApp com o número certo, e o contato aparece no topo da ficha do devedor. O enriquecimento roda todo dia (03h15) só para devedores novos sem contato — quem já foi consultado não é reconsultado. Backfill inicial: 95 devedores enriquecidos. Também entrou um guia guiado na aba (botão ❓ Como usar): balões na tela mostram o fluxo passo a passo — fila, ficha, canais e registro de contato.

Nova aba 📞 Cobrança — a plataforma de trabalho da analista de cobrança. Em vez de garimpar títulos, você recebe uma fila já priorizada (score de urgência que combina valor vencido, dias de atraso, promessa quebrada, retorno vencido e risco do pagador). Ao selecionar um cliente, a ficha do devedor reúne KPIs, motivos da prioridade, perfil de cobrança (por regra, a partir do agregado e do histórico), títulos em aberto e a timeline de tratativa. No painel de ação você registra o contato (não atendeu, promessa, negociou, jurídico…) com campos que mudam conforme o resultado — promessa agenda o retorno sozinha; "→ Jurídico" marca os títulos como tratativa paralela. Toda tratativa grava automaticamente o usuário logado (auditoria). Filtros de fila: Priorizada · Retornos vencidos · Promessas de hoje · 90+ dias. Botão 👔 Visão do gestor (gerência) mostra o aging da carteira e o ranking de tratativas por analista. Alimentada pela nova lista FIN_Tratativas. O botão "Abrir Cliente 360" agora leva direto ao cliente pelo CNPJ.

Relatórios Customizados ganharam o máximo de dados possível: o dataset de títulos agora traz também CNPJ, tipo de cobrança, banco, portador, valor pago/juros/multa, mês de vencimento e de pagamento, e dias entre vencimento e pagamento (para montar sua própria curva de recuperação). Novo segundo dataset "Clientes" — score de risco (A-E), PMR, pontualidade, atraso médio, compra mesmo inadimplente, atraso recorrente — selecionável por bloco no botão "Fonte de dados" do construtor (cada bloco escolhe entre Títulos ou Clientes). Atenção: o filtro geral por Filial do topo do painel só funciona com a fonte Títulos — a fonte Clientes não tem uma filial única por cliente (um cliente pode comprar de mais de uma).

Nova aba 🎯 Inadimplência, dedicada a analisar de perto o vencido: evolução da taxa (%) dia a dia (não só R$); curva de recuperação — dos títulos pagos nos últimos 12 meses, quantos dias depois do vencimento o pagamento aconteceu, nas mesmas faixas do aging; % de inadimplência por filial e por unidade de negócio (proporção, não só valor absoluto); vencido por faixa de risco (A-E, do score do cliente) — mostra onde o problema está concentrado; painel de tratativa paralela com o total por tipo (Judicial/PDD/Renegociado/Outro); e o alerta "vencidos 90+ sem tratativa" — candidatos a avaliar para PDD, judicial ou renegociação que ainda não têm marcação nenhuma.

Tratativa paralela: títulos em acompanhamento jurídico, PDD (provisão para devedores duvidosos) ou renegociação podem ser marcados individualmente (botão ⚖️ na aba Títulos e na ficha do cliente) com tipo + observação. Um título marcado continua visível nas listas (esmaecido, com selo do tipo), mas sai de todo cálculo agregado: KPIs, aging, carteira por filial/unidade, insights, % de inadimplência e os alertas de "vários vencidos"/"compram inadimplentes"/"alto valor"/"cobrança preventiva" — inclusive no score de risco e PMR do cliente (recalculados pelo workflow FIN Agregador, que também passou a ignorar esses títulos). Novo filtro "Tratativa paralela" na aba Títulos (todos / só normais / só marcados). Nos Relatórios Customizados, o título continua disponível para análise via nova dimensão "Tratativa" (não some do dataset, só zera das medidas por padrão). Duas colunas novas na lista FIN_Titulos: TratativaParalela (Judicial/PDD/Renegociado/Outro) e TratativaObs (texto livre).

Dicas explicativas (ⓘ) em todos os componentes que trazem números: KPIs, cabeçalhos das tabelas de Clientes e Títulos, e os 4 gráficos da Visão geral. Cada dica explica o que a métrica é e de onde vem o dado. O motor de tooltip dos gráficos migrou do balão antigo (que ficava por baixo dos gráficos) para o tooltip nativo do navegador, que nunca é encoberto. Componente novo BaukoDS.infoDica + campo info no KpiCard, reutilizável por todo o Hub.

Correção de Design System no cabeçalho: os botões ⚙️ Configurações, ? Ajuda e ↺ Atualizar usavam a classe de botão do corpo claro (bds-btn--secondary), o que deixava o contraste errado sobre a faixa verde do header. Agora usam hbtn-sm (fundo translúcido sobre o verde), padrão firme do BaukoDS para botões utilitários de cabeçalho — o próprio DS já emitia console.warn avisando desse desvio.

Ajustes no Envio automático: o e-mail do notificador agora avisa "caso já tenha sido pago, desconsidere este comunicado"; o cadastro aceita várias datas de lembrete antes do vencimento (botão "+ Adicionar outra data", ex.: D-3, D-7, D-15 ao mesmo tempo); o campo de e-mail aceita vários destinatários separados por ; e um novo campo de e-mail em cópia (Cc); e o modal ganhou botão 🗑 Excluir regra (com confirmação) para remover um cadastro de envio automático. Duas colunas novas na lista FIN_EnvioAuto: DiasAntesVenc_Lista (texto) e EmailCc.

Polimento de UX/DS: tooltips ⓘ explicando cada gráfico da Visão Geral; botão ? Ajuda no topo abre um roteiro completo do módulo (drawer lateral, novo componente BaukoDS.HelpDrawer); os cartões de KPI agora têm colunas uniformes no desktop, degradando para 3/2/1 em telas menores; botão ⚙️ Configurações (gerência) permite editar os limiares de alto valor, dias de cobrança preventiva e mínimo de vencidos para alerta, direto na lista FIN_Config. Os Relatórios Customizados agora carregam só os últimos 12 meses por padrão (com botão para trazer o histórico completo de 30 meses), evitando puxar a base inteira toda vez que a aba abre. De quebra, corrigida uma divergência do Design System: Dialog/Toast/HelpDrawer agora aplicam .bds-scope neles mesmos (tokens de cor resolvem corretamente mesmo montados fora do header).

Nascimento do módulo Financeiro — Contas a Receber, alimentado pelo DMS Linx (sync diário via n8n). Visão geral: KPIs (carteira, vencido, % inadimplência, clientes com vencido, PMR) com evolução diária, aging por faixa de atraso, carteira por filial e por unidade de negócio, top devedores e insights automáticos — com destaque cruzado ao clicar (estilo Power BI). Clientes: perfil de pagamento com score de risco A-E, pontualidade, PMR e maior atraso; ficha com histórico de títulos. Títulos: filtros por situação/filial/unidade/faixa e botão que copia a linha digitável do boleto. Alertas: vários vencidos, compra inadimplente, alto valor e cobrança preventiva. Envio automático (gerência): cadastro de clientes para receber boletos/lembretes por e-mail e WhatsApp (workflow na próxima fase). Acesso restrito à gerência, configurável em Hub Admin › Grupos & Módulos.