Equipamentos com laudo Grave/Anormal em aberto, priorizados por urgência (severidade, reincidência, dias sem ação e retornos). Cada tratativa é registrada no seu nome. A fila respeita o período e os filtros acima.
Selecione um equipamento na fila
A ficha completa (laudos, tendência e histórico de tratativas) aparece aqui.
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Registrar contato
Não atendeu
Cliente ciente
Agendou inspeção
Reamostragem
Serviço vendido
Recusou
Monitorar
Encerrar caso
A data da inspeção também agenda seu retorno (se você não marcar outro).
O prazo vira seu retorno para conferir se a nova coleta chegou.
Ao salvar:
🔒 Será registrado como —
Operação de tratativa
Envelhecimento dos laudos graves em aberto e auditoria das tratativas por usuário.
Equipamentos por tempo em aberto
Tratativas registradas · últimos 7 dias
Fila única: não há divisão por carteira (fase 1). Como toda tratativa grava o usuário logado, o quadro acima serve de auditoria — quem tratou qual equipamento é sempre rastreável. "Serviço vendido" com valor alimenta a conversão de laudo em receita.
Avisar cliente
Cliente
Como enviar
Mensagem — edite direto na prévia
Cliente
online
Cliente
via número oficial Bauko
🔒 Modelo aprovado pela Meta — texto fixo, não editável.
Cadastrar novo cliente
Contato inicial (opcional)
Adicionar contato ao cliente
—
📖 Fonte: material de referência Komatsu Oil & Wear Analysis (KOWA).
📋 Histórico de Versões
Análises de Óleo · Registro de atualizações
FIX
v1.7
2026-07-12
Cabeçalho fixo completo (Design System): as abas Quadro/Tratativa/Dashboard/Evolução viviam soltas no corpo da página desde a migração original — só o Topbar ficava fixo ao rolar, deixando um "buraco" visual entre o verde do topo e as abas. Agora Topbar + fonte de dados + abas ficam agrupados no mesmo cabeçalho fixo (mesmo padrão do Estoque de Peças e do Dashboard PV), tudo rola junto e a navegação principal fica sempre visível. A fonte de dados também passou a usar o componente oficial do Design System (faixa com fundo colorido pelo status — verde quando ok, igual ao Dashboard PV), no lugar do estilo caseiro sem cor de fundo. Sem mudança de comportamento — mesmas abas, mesma lógica, mesmas informações de sincronização.
NOVO
v1.6
2026-07-12
WhatsApp em dois modos (igual ao Financeiro), com um seletor claro no topo do modal: "📋 Modelo oficial (Meta)" — prévia read-only com o texto exato do modelo oleo_aviso_analise aprovado pela Meta (só as variáveis trocam: nome, equipamento, achado, compartimento), envia pelo número oficial da Bauko e funciona mesmo sem conversa aberta com o cliente; ou "✏️ Texto livre (manual)" — o comportamento de sempre (rascunho por IA, editável, abre no seu WhatsApp via wa.me). Só um modo fica ativo por vez, então a prévia mostrada é sempre o texto que realmente será enviado. O envio pelo modelo oficial traz o botão "Ver laudo" (abre o PDF) e passa pelo porteiro seguro do app (credencial da Meta nunca exposta no navegador); ambos os modos registram o contato na timeline do equipamento.
FIX
v1.5
2026-07-10
Ajustes pós-teste da aba Tratativa: salvar tratativa corrigido (lista OLEO_Tratativas habilitada no porteiro de escrita); botões "Como usar"/"Visão do gestor" não sobrepõem mais a barra de abas; novo botão "↩ Voltar para pendentes" no detalhe do laudo tratado (desfaz tratativa de teste ou preenchimento equivocado — status volta a Novo e as observações são apagadas, com confirmação); e o resumo da aba Tratativa ganhou o contador "Tratados (encerrados)" — equipamentos com laudo grave no período cujos casos já foram todos encerrados.
NOVO
v1.4
2026-07-10
Aba Tratativa — plataforma de trabalho no molde da Cobrança do Financeiro: fila priorizada por equipamento (score de urgência que combina severidade, reincidência no mesmo compartimento, dias sem ação e retornos vencidos), ficha do equipamento (laudos graves em aberto, compartimentos com tendência e histórico de contatos) e painel de ação com registro estruturado (não atendeu, cliente ciente, agendou inspeção, reamostragem, serviço vendido com OS/valor, recusou, monitorar, encerrar caso) + agendamento de retorno, tudo gravado na lista OLEO_Tratativas com autoria automática. Envios de WhatsApp/e-mail passam a aparecer na timeline do equipamento. Inclui visão do gestor (envelhecimento dos graves + auditoria por usuário + serviços vendidos) e guia "❓ Como usar".
MELHORIA
v1.3
2026-07-06
Dicas explicativas (ⓘ) nos componentes que trazem informação: KPIs de severidade e do dashboard (% em alerta, graves pendentes, pendentes, não reconhecidos), colunas da tabela (Sev, Série, Família, Cliente, Compartimento, Data, Status, Ação) e títulos dos gráficos (distribuição por severidade, severidade por família, compartimentos, clientes críticos, ensaios em alerta, natureza do problema, óleo mais problemático e evolução mensal). Cada dica explica o que a métrica é e de onde vem o dado, via tooltip nativo do navegador (BaukoDS.infoDica). Sem mudança de cálculo ou visual.
DESIGN
v1.2
2026-07-04
Migração para o Design System do Hub (BaukoDS): cabeçalho passa a usar o componente Topbar (voltar em pill + título, fixo/sticky ao rolar); as abas Quadro / Dashboard / Evolução usam o componente Tabs; e os seletores de Período (30d/90d/12m/Tudo) e de visão Kanban/Tabela usam o componente Toggle. Toda a lógica (leitura de laudos, severidade, filtros, fila, drawer, diagnóstico IA, contato com cliente) permanece inalterada — mudança apenas de camada visual. Fora do escopo desta passada: barra de fonte de dados, fila Pendentes/Tratados, e os modais (mantidos como estavam).
MELHORIA
v1.1
2026-07-03
Horímetro junto da data na Tendência por equipamento: os gráficos de evolução mostram o horímetro da coleta na 2ª linha do eixo X, e as tabelas de tendência (incluindo o "Histórico deste ponto" no detalhe do laudo) exibem o horímetro abaixo da data de cada coleta.
MELHORIA
v1.0
2026-07-01
Versão consolidada do painel: kanban/tabela por severidade, dashboard analítico, tendência por equipamento, diagnóstico técnico KOWA sob demanda ("🔬 Analisar com IA"), contato com o cliente por WhatsApp/e-mail integrado ao CRM e referência KOWA por ensaio.